Livraisons et retours

Le transport de votre colis



Pour toute commande  de 60 euros et plus, LA LIVRAISON EST GRATUITE !!!

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Politique de Retour

Le client dispose de la possibilité de renoncer à son achat dans les sept (7) jours suivant la réception de son colis, les dates d'expédition et de réexpédition indiquées sur les cachets de la poste faisant foi. Le produit doit être renvoyé en parfait état, c'est-à-dire dans son emballage d'origine fermé et scellé, complet, sans trace de choc ou de dysfonctionnement. Le client doit renvoyer l'ensemble du paquet (le produit et tous ses accessoires). Produitsminceur. se réserve aussi le droit de renvoyer au client tout colis incomplet.

Le client est RESPONSABLE de tous les frais liés au retour du produit.

Avant de retourner un colis, le client doit faire part à Produitsminceur. de son intention préalable de retourner le colis en soumettant un ticket sur son Centre de support en Ligne dans la rubrique "Retour de colis" et UNIQUEMENT de cette manière, pas d'emails SVP car ils resteront éventuellement sans réponse. Suite à cette information,Produitsminceur. indiquera au client la procédure à suivre.

Sous réserve du respect des conditions précédentes un remboursement de la valeur des produits payés par le Client conformément à la facture d'achat, *hors frais de port, sera effectué dans les trente (30) jours suivant la réception du produit par Produitsminceur. Dans tous les cas, Produitsminceur. se réserve le droit de ne pas rembourser le prix des produits qui lui auront été retournés descellés, utilisés, incomplets, abimés (par ex. écran brisé, gravure,...), endommagés ou dont l'emballage aura été détérioré ou ne respectant pas les conditions de retour précédentes.

Remboursement et Retours

Conformément aux dispositions des articles L. 121-20 et L. 121-20-2 du Code de la Consommation Française, l'Acheteur bénéficie d'un délai de sept (7) jours francs à compter de la réception du Produit pour demander son échange ou remboursement sans pénalités, à l'exception des frais de retour.

Le Produit doit être retourné en recommandé avec accusé de réception (frais à la charge de l'expéditeur) dans son emballage d'origine, en parfait état, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations.